＝온라인 쇼핑＝

1. 소비자보호 관련 법규에 따라 상품 수령 후 7일 이내에는 조건 없이 교환 및 반품이 가능합니다.

2. 상품은 외부 포장, 구성품, 사은품, 설명서 등이 모두 완전한 상태여야 하며, 사용 또는 개봉 흔적이 없어야 합니다.
   사용 또는 개봉 흔적이 확인될 경우, Toontec Solutions는 포장 복원 비용을 일부 청구할 수 있습니다.

3. 상품 수령 후 7일 이내에 인위적인 손상이 아닌 기능 이상 또는 명백한 제조상의 결함이 발견된 경우 교환 및 반품이 가능합니다.

＝오프라인 매장 구매＝

1. 오프라인 매장에서 구매한 상품은 법정 청약철회 기간의 적용 대상이 아니므로 원칙적으로 교환 및 반품이 불가합니다.
   단, 상품에 인위적인 손상이 아닌 기능 이상 또는 명백한 제조상의 결함이 있는 경우에는 조건 없이 교환 및 반품이 가능합니다.

보증 및 A/S 서비스

1. Toontec은 공식 대리점 제품에 한해 제품 코드 인증을 기준으로 보증 및 애프터서비스를 제공합니다.
2. 보증 및 애프터서비스가 필요한 경우 이메일 또는 최초 구매처를 통해 서비스 요청을 신청해 주세요.
3. 보증 및 애프터서비스 신청 시 구매 영수증과 제품 코드를 제시해야 하며, Toontec의 확인 후 관련 서비스를 제공합니다.
4. Toontec이 판매하는 공식 대리점 제품은 1년 보증을 제공합니다. 보증 기간이 지난 경우 제품 상태에 따라 별도 수리 견적 또는 기타 방안을 안내합니다.