AROO產品保固政策
1. AROO產品之保固，以經銷商開立之發票所載日期起算。消費者應妥善保存購買發票（或購買證明）以維權益。
2. 各類產品之保固期限辨識，請參考產品序號辨別頁面說明。如您自經銷商購買產品延伸保固期(非原廠保固)，則延長保固期間，請與您的經銷商聯絡。
3. 無AROO特約經銷商之銷售發票（或購買證明）時，概依產品之序號認定保固期限。
4. 保固期限依各國區域而有所不同，請與您的購買處詢問查詢。
5. 如果產品由於不當的使用、拆解而造成的損毀/故障，不在保固範圍內。
6. 產品如由使用者或是非AROO認可之工程師自行拆解，則不予保固。
7. 客戶自行撕換原廠保固序號貼紙，或序號貼紙與產品型號規格不符，以及人為塗改與磨損序號貼紙導致序號貼紙難以辨識，或無AROO序號標籤貼紙之產品。上述之狀況，AROO皆將取消保固權益且不予提供維修服務。
8. 在送修前，請確認將重要資料完整備份並已移除任何儲存在此產品上的個人、機密、財產等訊息。本公司在不備份的情況下，刪除安裝在此產品上的任何資料、軟體或程式。您將自行承擔未建立備份檔案而刪除資料，並由此導致的資料永久遺失、損害或誤用等責任。
保固政策
保固內容
平板電腦
迷你電腦
行動電源
擴充埠
筆記型電腦
保固期限
2 年
1 年
1 年
1 年
1 年
若因下列因素引起之損害，本公司將有權利酌收維修費用
1. 因天災，遇不可抗拒外力，或人為之不慎而造成損害者
2. 自行拆裝、任意變更規格或非本公司原廠之配件所引起之故障與損壞
3. 因軟體安裝及設定所造成之使用問題與故障
4. 電腦病毒所造成之問題及故障
5. 本公司保固識別標籤撕毀或無法辨識為維護您的權益，請勿自行撕換原廠保固序號貼紙！
6. 線路受潮或浸水導致電子零件嚴重氧化與鏽蝕
7. 其他不正常使用
非保固範圍
雖然仍然在保固期限，若屬於下列任一情況者，產品則屬於不在保固範圍內。
1.商品無訂購單號或機號與實物不符合者。
2. 因消費者未按使用手冊或說明書規定，使用不當而毀損者，包括重壓、摔壞、受潮、浸水、淋雨、異物侵入、遺失零組件等所造成之損壞。
3. 因正常使用時，所造成產品外殼或不需拆解而可接觸部分上之刮傷、磨損。
4. 使用非原廠配件或不適配的裝置導致產品的損壞。
5. 因天災或不可抗拒之外力而造成產品損壞者。
6. 未經由本公司授權之人員拆卸或維修，或自行拆裝、改裝產品、任意變更規格。